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致全體員工的一封信

發(fā)稿時(shí)間:2020-04-23 來源:戴思樂集團(tuán)

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從2020年的1月20日開始放假、直到2月29日迎來閏月最后一天,經(jīng)歷了整整40天的“無人值守”后,辦公樓、車間、實(shí)驗(yàn)室、事務(wù)所、項(xiàng)目部……終于要迎來“全副武裝”的主人,我們將于3月2日正式復(fù)工。
 
有人一定會(huì)問,2020年我們會(huì)有困難嗎?我說一定有;2020年這坎能過嗎?我說一定能過;如果你問我怎么過?我會(huì)說,我不知道具體路徑、但我知道這必須是我們“共同努力”的結(jié)果。
我無法預(yù)估十個(gè)月以后的具體成果,但我相信“以終為始”,今年一定會(huì)完成以下幾個(gè)目標(biāo):
提升員工幸福指數(shù);
提高人均銷售收入;
加強(qiáng)干部(包括儲(chǔ)備干部)體系的建設(shè);
完成集團(tuán)商業(yè)模式的初步轉(zhuǎn)型升級(jí)。
 
是的,“以終為始”,沖鋒號(hào)角已吹響!唯有各自領(lǐng)命,全力以赴,方得始終!
 
一、 提高員工幸福指數(shù)的四個(gè)硬指標(biāo):
1.提高員工可支配收入:重視每名員工在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值;激活個(gè)體,每個(gè)員工重視自身的價(jià)值;提高工作效率,實(shí)現(xiàn)“3個(gè)人完成5個(gè)人的工作,享受4個(gè)人的收入”,真正打造高績效團(tuán)隊(duì),使員工收入可持續(xù)增加;
2. 將“團(tuán)建”結(jié)合休閑、學(xué)習(xí)與成長,主題多樣化,豐富員工的業(yè)余生活、提供發(fā)展個(gè)人興趣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)跨部門團(tuán)建,要下沉到每一個(gè)成員,要調(diào)動(dòng)每個(gè)人主動(dòng)參與,而不是為“活動(dòng)”而活動(dòng);
3.徹底解決園區(qū)伙食問題,豐富餐飲選擇,以員工滿意度作為唯一的考核標(biāo)準(zhǔn);從我開始,全體干部、員工同餐同標(biāo)準(zhǔn);
4.今年管理者重要考核指標(biāo)之一,是大幅降低合格員工離職率:試用期6個(gè)月,給了管理者足夠的時(shí)間來評(píng)估員工。
 
二、提高人均銷售收入 的四個(gè)硬指標(biāo):
1.集團(tuán)人均年銷售收入目標(biāo)為100萬(保底目標(biāo)),各事務(wù)所的人均銷售收入按200萬(保底目標(biāo))為基礎(chǔ),配置細(xì)節(jié)是:基礎(chǔ)事務(wù)所按3人500萬(保底目標(biāo))配置(不含外包團(tuán)隊(duì)),每增加一名人員,增加200萬(保底目標(biāo)),其中:銷售助理、駐事務(wù)所設(shè)計(jì)師、內(nèi)包團(tuán)隊(duì)成員,按50%計(jì)算人數(shù),如兩名設(shè)計(jì)師按1名計(jì)算額度、兩名銷售助理按1名計(jì)算額度等。注:各大區(qū)直屬或者集團(tuán)KA等,不設(shè)技術(shù)、工程等崗位,人均以銷售人員及輔助支持人數(shù)為基礎(chǔ)(兩名銷售助理按1名計(jì)算額度),人均年銷售收入統(tǒng)一按300萬(保底目標(biāo))計(jì)算;
2.各部門,包括研發(fā)、制造、事業(yè)部、設(shè)計(jì)部及各職能部門,都要按照“周例會(huì)”的劃分單位,切實(shí)設(shè)立可考核的任務(wù)指標(biāo),作為部門績效評(píng)估和年終分紅的依據(jù);周/月考核指標(biāo)要體現(xiàn)過程而不僅僅是結(jié)果:如拜訪多少個(gè)客戶,取得多少個(gè)新的項(xiàng)目信息,甚至上網(wǎng)發(fā)多少條信息,打多少個(gè)客戶電話。。。
3.目標(biāo)分解必須分解到季節(jié)、月度及周,設(shè)立完整的“節(jié)點(diǎn)檢查”制度,強(qiáng)化過程管理,確保結(jié)果可控。充分授權(quán)各事業(yè)部各事務(wù)所、各大區(qū),對(duì)于能按目標(biāo)按進(jìn)度完成任務(wù)者,加大自主決策權(quán);
4.以完成目標(biāo)為榮,以不完成目標(biāo)為恥:年度完成比例低于80%,一律免職;如果再任命,需要重新競選。完成目標(biāo)啟動(dòng)分紅機(jī)制,總之,“業(yè)務(wù)目標(biāo)的建立,績效考核指標(biāo)的設(shè)立,獎(jiǎng)金目標(biāo)的達(dá)成,關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃的制定”是所有管理者近期工作的重中之重。
 
三、加強(qiáng)干部(包括儲(chǔ)備干部)體系建設(shè) 的五個(gè)硬指標(biāo):
1.加速中高層干部的內(nèi)部選拔、培養(yǎng)與提拔:6月底前,必須確保所有的中、高層管理者,有自己的“繼任者”提名;年底前,完成人力資源考察與評(píng)估;
2.加速后備力量建設(shè):總部(深圳/園區(qū))非銷售崗位,加強(qiáng)“管培生”儲(chǔ)備,6月底前做到3:1,年底前做到2:1;事務(wù)所銷售助理的配置,在上半年完成一半、年底前全面完成(合格區(qū)域經(jīng)理配置兩名銷售助理,合格銷售經(jīng)理配置一名銷售助理);
3.集團(tuán)中高層管理崗位,內(nèi)部提拔不低于80%;管理者盡量不做保姆、多做教練,確實(shí)教不會(huì)的,不是“包辦”而是調(diào)崗;力爭讓各級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)能獨(dú)當(dāng)一面,狠抓“令行禁止”、保障“言路暢通”,確保政策被貫徹;
4.分別針對(duì)高層管理、中層管理和基層管理、儲(chǔ)備干部的管理培訓(xùn)(線上為主),每季度不少于一次;
5.全面完成針對(duì)入職一年內(nèi)的各崗位各階層的線上培訓(xùn)課程,集團(tuán)超過50名講師,將完成100門課(200小時(shí))的培訓(xùn)課件。將來的員工,從入職開始,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,按崗位性質(zhì)逐步選課,在線上學(xué)習(xí),參加考試,考試合格再往下一門課進(jìn)行學(xué)習(xí),考試成績與實(shí)際工作一樣,將作為轉(zhuǎn)正、定薪、定職的重要依據(jù)。只有優(yōu)秀的員工,才有機(jī)會(huì)被選拔參加集中培訓(xùn)。
 
四、完成集團(tuán)商業(yè)模式的初步轉(zhuǎn)型升級(jí) 的五個(gè)硬指標(biāo):
在“設(shè)計(jì)施工”主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,在研發(fā)制造(產(chǎn)品銷售)、消費(fèi)品業(yè)務(wù)、水質(zhì)服務(wù)、場館運(yùn)營等四個(gè)方面加大發(fā)展力度,堅(jiān)持“專業(yè)化中的多元化”戰(zhàn)略,將集團(tuán)20多年來在水、暖、電領(lǐng)域的技術(shù)積累,廣泛應(yīng)用在相關(guān)行業(yè),增加企業(yè)活力與對(duì)人才的吸引力,增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力:
1. 原有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),以“低氯技術(shù)”為“核武器”,進(jìn)一步強(qiáng)化在休閑水體、零排放、海洋館、人工湖等方面的優(yōu)勢,同時(shí)也利用我們不斷成熟的“空氣系統(tǒng)解決方案”及針對(duì)別墅/酒店的舒適與節(jié)能的機(jī)電大管家優(yōu)勢,在“文旅板塊”的基礎(chǔ)上,全面進(jìn)入教育系統(tǒng)、體育系統(tǒng);
2.以熱泵、水泵、空氣系統(tǒng)三條線為主招商,初步完成中國境內(nèi)的渠道布局及部分境外市場;
3.以凈水、凈廚房、電商為主,逐步夯實(shí)“消費(fèi)板塊”業(yè)務(wù);
4.依托思樂服務(wù)與“深藍(lán)1號(hào)”(原名舒適1號(hào)),進(jìn)軍水處理藥劑與水質(zhì)服務(wù)行業(yè);
5.以中山為始點(diǎn),依托合資的“廣東戴思樂場館運(yùn)營公司”,全年完成1-2個(gè)場館運(yùn)營項(xiàng)目的承包,為未來場館運(yùn)營制定標(biāo)準(zhǔn),摸索贏利模式。
 
2020年開始有點(diǎn)難,其實(shí)注定后面也不易。希望大家在經(jīng)歷了疫情期間的漫長等待與思考后,能夠真正自我驅(qū)動(dòng)。我想告訴大家的是,我已決定報(bào)考“酒店及旅游管理博士”,這意味著在今年接下來的時(shí)間里,我將放棄保姆式的包辦、改為教練式的陪伴,成為一個(gè)合格的“甩手掌柜”——當(dāng)然,重點(diǎn)還是“掌柜”。
我希望集團(tuán)由N多“掌柜”組成:如果每個(gè)人認(rèn)可自身價(jià)值,每個(gè)人都能自我激活與被激活,每個(gè)人都把自己當(dāng)“掌柜”,相信我們一定可以克服任何困難、戰(zhàn)勝任何危機(jī),最終“浴火重生”,實(shí)現(xiàn)“做全球室內(nèi)人工環(huán)境創(chuàng)造與水生態(tài)治理領(lǐng)域受人尊敬的企業(yè)”的愿景,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
 
 
陳梅湘
2020.2.29


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